Termos de Uso

Última atualização: 19 de outubro de 2025

1. Definições

Para fins destes termos:

• "Nexent", "nós", "nosso": Refere-se à empresa Nexent e seus serviços
• "Usuário", "você", "seu": Pessoa física ou jurídica que acessa nossos serviços
• "Serviços": Soluções de automação com IA oferecidas pela Nexent
• "Site": Portal flow.nexent.com.br e subdomínios relacionados
• "Conteúdo": Informações, textos, imagens e materiais disponibilizados

2. Aceitação dos Termos

2.1 Concordância

Ao utilizar nossos serviços, você confirma que:

• Leu e compreendeu integralmente estes termos
• Concorda em cumprir todas as condições estabelecidas
• Possui capacidade jurídica para celebrar este acordo
• Representa adequadamente a empresa que indica

2.2 Alterações

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site.

3. Uso do Site

3.1 Uso Permitido

Você pode utilizar nosso site para:

• Conhecer nossos serviços e soluções
• Entrar em contato para solicitar informações
• Acessar materiais educativos disponibilizados
• Solicitar propostas comerciais

3.2 Uso Proibido

É expressamente proibido:

• Usar o site para atividades ilegais ou não autorizadas
• Tentar hackear, interromper ou danificar o site
• Copiar, reproduzir ou distribuir nosso conteúdo sem autorização
• Usar robôs, spiders ou ferramentas automatizadas
• Enviar spam, vírus ou códigos maliciosos
• Violar direitos de propriedade intelectual

4. Propriedade Intelectual

4.1 Nossos Direitos

Todo conteúdo do site é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual:

• Marca "Nexent" e logotipos relacionados
• Textos, imagens e design do site
• Metodologias e processos de trabalho
• Software e tecnologias desenvolvidas

4.2 Uso Autorizado

Permitimos o uso limitado de nosso conteúdo para:

• Visualização pessoal e não comercial
• Citações com devida atribuição
• Compartilhamento em redes sociais (com link original)

5. Serviços Oferecidos

5.1 Consultoria e Implementação

Nossos serviços incluem:

• Análise de processos empresariais
• Desenvolvimento de soluções com IA
• Implementação de automações
• Treinamento e suporte técnico

5.2 Condições Comerciais

Serviços são fornecidos mediante:

• Contrato específico para cada projeto
• Pagamento conforme condições acordadas
• Cumprimento de requisitos técnicos
• Colaboração ativa do cliente

6. Responsabilidades

6.1 Responsabilidades da Nexent

• Fornecer informações precisas sobre nossos serviços
• Manter a segurança e privacidade dos dados
• Cumprir prazos e especificações acordadas
• Oferecer suporte adequado durante projetos

6.2 Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Utilizar o site de forma adequada e legal
• Proteger credenciais de acesso (quando aplicável)
• Comunicar problemas ou preocupações

7. Limitações de Responsabilidade

7.2 Limitação de Danos

Nossa responsabilidade é limitada a:

• Danos diretos comprovadamente causados
• Valor máximo do contrato em questão
• Exclusão de danos indiretos ou lucros cessantes

8. Privacidade e Dados

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.

8.1 Coleta de Informações

• Dados fornecidos voluntariamente em formulários
• Informações de navegação e uso do site
• Comunicações e interações conosco

9. Rescisão

9.1 Término pelo Usuário

Você pode cessar o uso de nossos serviços a qualquer momento, sujeito a:

• Cumprimento de obrigações contratuais pendentes
• Pagamento de valores devidos
• Devolução de materiais confidenciais

9.2 Término pela Nexent

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de:

• Violação destes termos
• Uso inadequado de nossos serviços
• Inadimplência em pagamentos
• Comportamento prejudicial ou abusivo

10. Disposições Gerais

10.1 Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente:

• Código de Defesa do Consumidor
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Marco Civil da Internet
• Código Civil Brasileiro

10.2 Resolução de Conflitos

Eventuais disputas serão resolvidas por:

• 1ª instância: Negociação direta
• 2ª instância: Mediação
• 3ª instância: Arbitragem ou Justiça

10.3 Disposições Finais

• Se alguma cláusula for inválida, as demais permanecem válidas
• O não exercício de direitos não implica renúncia
• Estes termos constituem o acordo integral

11. Contato

Para questões sobre estes termos:

• E-mail geral: contato@flow.nexent.com.br
• Questões legais: juridico@flow.nexent.com.br
• Suporte técnico: suporte@flow.nexent.com.br