Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2025

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

• Nome, e-mail e telefone ao entrar em contato conosco
• Informações empresariais (empresa, cargo, setor)
• Mensagens e comunicações enviadas
• Informações sobre necessidades e objetivos de negócio

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (como chegou ao nosso site)

2. Como Usamos suas Informações

2.1 Finalidades do Tratamento

• Comunicação: Responder suas dúvidas e solicitações
• Propostas Comerciais: Elaborar soluções personalizadas
• Relacionamento: Manter contato sobre nossos serviços
• Melhoria: Aprimorar nosso site e serviços
• Compliance: Cumprir obrigações legais

2.2 Base Legal

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento expresso ao entrar em contato
• Legítimo interesse para análise de mercado
• Execução de medidas pré-contratuais
• Cumprimento de obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Parceiros que nos auxiliam (hospedagem, e-mail)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou autoridades
• Proteção: Para proteger nossos direitos e segurança

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Controle de acesso restrito às informações
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento da equipe sobre proteção de dados

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Dados de contato: 5 anos após último contato
• Dados contratuais: Conforme legislação aplicável
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Saber quais dados possuímos sobre você
• Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar remoção de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

7. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo e ofertas

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

8. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências atendem aos requisitos da LGPD através de:

• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações de adequação
• Países com nível adequado de proteção

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para contatos cadastrados
• Atualização da data de modificação

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

• E-mail: privacidade@flow.nexent.com.br
• Contato geral: contato@flow.nexent.com.br
• Encarregado de Dados: dpo@flow.nexent.com.br